Togliti ogni dubbio, trova la risposta che cerchi!
01
Il tuo volo è stato cancellato o vuoi richiedere la cancellazione causa Covid-19?
02
Come posso partecipare alla promozione "Gira il mondo con Wall Street English"?
03
Qual è il premio che riceverò?
04
Che cos’è il Codice PIN di registrazione?
05
A cosa serve il Codice PIN di registrazione?
06
Come posso richiedere il Codice Voucher?
07
Entro quando devo registrarmi?
08
Non riesco a registrarmi, cosa posso fare?
Prima di contattare il centro di assistenza prova a verificare:
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Di inserire il Codice PIN di registrazione e non un'altro codice, il Codice PIN ti è stato consegnato da Wall Street English;
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Che il Codice PIN di registrazione inserito sia costituito da 13 caratteri;
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Che non ci siano spazi bianchi prima o dopo il Codice PIN di registrazione;
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Di non esserti già registrato, controlla se hai ricevuto la mail con il Codice Voucher anche nella casella di posta indesiderata;
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Che non sia scaduto il termine ultimo per la registrazione;
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Di aver inserito correttamente nel modulo tutti i dati che ti vengono richiesti.
09
Il Codice Voucher: cos’è, dove lo trovo e come lo uso?
10
Mi sono registrato ma non ho ricevuto la email di consegna del Codice Voucher. Cosa posso fare?
Prova a controllare:
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Di essere nella casella di posta che hai utilizzato per effettuare la registrazione;
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Che l'email non sia finita nella “Posta indesiderata” della tua casella di posta;
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Che la tua casella di posta non sia piena;
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Di non esserti realmente registrato, prova a procedere nuovamente con la registrazione.
11
Posso prenotare un volo per un passeggero minorenne con il Codice Voucher?
Per maggiori informazioni clicca qui.
12
Posso aggiungere un passeggero adulto al mio volo?
13
Come funzionano le cancellazioni del mio volo?
14
Posso effettuare dei cambi relativi al mio volo? Come devo fare?
15
Non trovo voli disponibili compatibili alle mie esigenze di viaggio, come posso fare?
16
Entro quando deve effettuare la prenotazione del mio volo?
17
Quando è preferibile effettuare la prenotazione del volo?
18
Quali voli posso prenotare con il mio Codice Voucher?
19
Quali voli sono disponibili sul motorino di prenotazione dedicato?
20
Dopo aver scelto il volo che desidero il sistema mi da errore o mi rimanda alla pagina di ricerca, cos’è successo?
21
Inserisco il Codice Voucher ma non riesco a prenotare il volo, come posso fare?
Verifica che:
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Il sito di prenotazione sia corretto. Ti ricordiamo che il Codice Voucher è valido solo sul sito promozionale dedicato;
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Il Codice Voucher digitato sia costituito da 16 numeri;
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Non ci siano spazi bianchi prima e dopo il Codice Voucher;
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Sia stato cliccato il pulsante “applica”;
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Il tuo Codice Voucher non sia scaduto, il Codice Voucher è valido fino al 31/07/2020;
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Stai utilizzando lo stesso indirizzo email associato al Codice Voucher, ovvero quello che hai utilizzato in fase di registrazione. Trovi l'indirizzo email associato al Codice Voucher nella email di consegna dello stesso.
Se non riesci comunque a procedere con la prenotazione chiamaci al numero 02 21803504. Nel caso in cui il tuo Codice Voucher stia per scadere non preoccuparti l'importante è che la tua segnalazione ci arrivi prima dell'effettiva scadenza.